浙江省IPTV业务经过数年的运营到年底将超过250万用户,其中行业用户数将达25万多,预期行业应用收入将超千万。随着行业用户的增多,用户在个性化定制上的需求也出现了大幅的增长。但目前全省IPTV行业定制支撑基本靠手工方式进行,效率低,导致许多用户行业需求都无法及时响应,造成了很多行业用户的流失,如何快速响应行业用户的需求已成为IPTV运营商最亟需解决的头等问题。本项目在基于目前IPTV公众平台的C1和C2接口基础上,采用微软.NET框架技术和C#编码语言、Web Service技术实现了IPTV信息化应用平台的设计和主要功能模块实现,解决了行业用户的个性化定制问题。平台使用C1接口完成用户需求生成模板的下发。区域管理人员按行业用户的网上请求发起电子工单,根据系统内已有模板,录入用户的个性化信息,快速生成客户所需的个性化应用。平台使用C2接口完成用户所需的直播、点播内容的传送和发布。系统管理模块对上述整个流程进行跟踪和管理。通过IPTV信息化应用平台试用表明：该平台可以有效缩短IPTV行业定制的响应速度；通过本平台的应用,将直接吸引一批潜在的行业用户,加快全省的IPTV用户的发展；通过本应用平台,管理员能及时了解到行业定制需求,区域管理员能及时了解到每个行业用户需求定制的流程状态,这使整个定制过程流程可管、可控、可查。