【摘 要】
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我国正处在全面建设小康社会的关键时期,获得高质量的公共服务已成为经济社会发展的共性诉求。社保经办机构是政府提供社会保障服务的重要窗口,也是联系企业、个人社会保障事务的重要载体。然而,目前各地社保经办机构还没有统一的服务质量评价标准,在服务设计、服务改进等方面千差万别,面对未来公共服务的新要求,社保经办机构必须要从服务入手,不断提升自身的公共服务能力。本文通过研究我国社会保险经办机构当前服务质量的现
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我国正处在全面建设小康社会的关键时期,获得高质量的公共服务已成为经济社会发展的共性诉求。社保经办机构是政府提供社会保障服务的重要窗口,也是联系企业、个人社会保障事务的重要载体。然而,目前各地社保经办机构还没有统一的服务质量评价标准,在服务设计、服务改进等方面千差万别,面对未来公共服务的新要求,社保经办机构必须要从服务入手,不断提升自身的公共服务能力。本文通过研究我国社会保险经办机构当前服务质量的现状与问题,以期为完善社保经办机构的服务质量提供参考和建议。本研究参考PZB的SERVQUAL标准量表,在
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近年来,软件企业的发展在我国国民经济发展中的地位越来越重要。但对软件产业的研究数据表明,软件项目的成功率并不高。软件企业的软件项目管理的低下是造成软件项目失败的根本原因之一。以E公司为例,对精益管理理论在软件项目管理中的应用进行了研究。本文通过对“精益管理思想”相关管理理论与技术的产生背景、思想核心、思想原则、生产管理工具等几个方面进行借鉴性阐述。以E公司这一具有代表性的软件产品企业为例,从企业的
制造业是在工业生产中,把一些资源(包括劳动力、原材料、技术、资金投入、相关的设备等)通过整合,转化为一定的目标工业品或服务的行业。制造业包含的范围很广,有食品制造业、汽车制造业、铁路等装备制造业、家具制造业等多个涉及到国计民生的方方面面。目前,全球范围内来讲,制造工业4.0的时代已经来临。国家工业和信息化部多次表示要仅仅抓住这次工业4.0时代的发展契机,努力把“中国制造”推向“中国创造”,全方面提
税收是政府获得财政收入的主要来源,税收政策也是政府调节社会经济发展的重要工具。税收的收入和经济职能的实现,需要纳税人对税收制度的高度遵从,税收遵从程度越高,名义税收制度被实现的几率就越大。税收遵从受众多因素的影响,而适当的税收征管制度会大大提高纳税人的税收遵从意愿。因此,在完善与优化税收征管体系过程中,纳入对纳税人税收遵从的考量,通过探寻税收遵从的背后机理,制定更为有效合理的激励税收遵从的政策手段
在当前经济社会的发展形势下,经济决定税收、税收调节经济的导向作用越来越明晰。有什么样的经济发展态势,就有什么样的税收收入规模；反之,税收规模的大小,也从侧面反映着当前时期的经济发展状况,二者成正比关系。随着经济新常态呼声的越来越高,各级对影响经济社会发展的因素也更加关注。这种背景下,充分认识经济发展与地方税收之间的关系,将地方税收置于当前经济下行的大趋势下进行研究,显得更为重要。通过发挥地税系统的
1994年的分税制改革以来,以营业税为主体税种的现行地方税体系逐渐形成。但分税制改革不够彻底,地方税体系也经历了一系列的改革,却收效甚微,仍存在一定的问题和缺陷。作为结构性减税与新一轮税制改革的重要举措,营业税改征增值税改革(以下简称营改增)将对我国产业结构调整、财政体制调整、税制规范、税制结构优化、地方税体系重构产生一系列深入而实质性的牵引作用,并对地方税体系的完善提供契机。因此,以全面推进营改
税务部门征管体制改革是深化我国财税体制改革的重要部分,随着“营改增”政策的推行,地税部门征收的主要税种发生变化,征收管理模式的改变势在必行。科学高效的征收管理体制对于提高地税部门工作效率、优化地税部门纳税服务具有重要意义,并能够更好地发挥税收的杠杆作用,有力地促进经济社会发展。本文基于对商丘市地方税务局的调查,研究税收征管体制改革问题,全文分为六大部分,包括“绪论”“‘营改增’及税收征管相关概念简
财政预算管理是政府的一项重要职能,是财政部门依法行使职权、加强财政收支管理的体现。理财需要建立在法律的基础之上,体现出其民主、科学的特点,同时在实施中,需要考虑策略,全盘考虑、重点突出,帮助政府构建预算和管理体系,重点关注预算编制和实施,健全监管体系,相互之间形成牵制作用,促进财政发挥其应有职能,提高管理的水平。财政预算管理与职能发挥密切相关,在一定程度上也影响财政资金的利用,而且反映了政府各项政
随着我国政府职能的转变和公共财政体制改革不断深化,财政预算绩效管理已成为公共财政体制改革的必然趋势,也是政府更好地履行其社会职能的需要。随着我国经济发展水平的不断提升,政府支出规模不断扩大,政府公共预算的透明度不断提升,公众对政府财政支出的科学决策,对提高财政资金使用效益等都提出了新的更高要求,各级财政部门越来越重视财政绩效管理工作,不断进行试点改革。但是由于财政预算绩效管理在我国还处在初步阶段,
重点税源企业由于经营规模比较大、经营模式相对来说比较复杂等原因,是税务机关税源管理的重点和难点。我国目前的重点税源企业管理方式和模式存在着很多问题亟待解决。重点税源企业监管效果的好坏直接影响着一个地区的总体税源管理水平。因此,强化重点税源分析,切实提高重点税源监管质量,对于强化依法治税,推动税收稳定增长,实现经济又好又快发展具有重要意义。本研究通过采用系统分析法、问卷调查法和访谈法,利用信息不对称
新中国成立以来,社会保障制度发展经历了从无到有、从有到人人享有、从人人享有到人人公平的享有三个阶段,而目前正处在最后一个阶段。改革开放以来,我国经济发生了翻天覆地的变化,针对农村地区的养老保险制度经历了“老农保”的试点运行阶段,又到新世纪新背景下的“新农保”阶段,与此同时适用于城镇居民的城镇居民养老保险制度也开始实行。2014年2月国务院发文正式统一合并实施农村居民和城镇居民的城乡居民社会养老保险