近年来,我国宏观经济增速放缓,金融改革呼声渐高,与银行业息息相关的利率市场化改革提上日程,国内银行业正积极寻求可持续发展道路。随着金融市场的不断完善,金融创新层出不穷,加速兴起的科技金融和数字经济,日益趋严的监管框架与风险文化等都对银行原有的盈利模式、获客模式、操作模式带来了严峻挑战。在此背景下,银行必须找准突破路径,激发创新力量,实行网点智能化转型策略。2014年,JN银行开设了第一家智能网点旗舰店,利用先进的智能机具和智能服务吸引了大批客群。随后因地制宜,分批实施网点智能化转型改造工作。本文首先对研究的背景和意义、国内外相关研究、研究方法和研究思路等进行阐述,系统梳理了国内外智能银行的有关研究和相关金融经济理论,筑牢本文的理论基础;其次,依托工作实践中积累的相关数据、信息及案例,深入分析转型过程中遇到的实际问题以及问题产生的原因;最后为保障JN银行网点转型发展的顺利进行,提出切实可行的解决方案,希望在一定程度上为JN银行网点转型,提升网点服务,优化客户体验,提高网点核心竞争力,更好地发展智能银行提供理论支持和方法指引。