【摘 要】
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随着信息技术的高速发展,信息的产生量的急剧增加及产生效率的加大,从而促使对信息质量的探讨成为一个重要课题;同时也是因为信息技术的高速发展,使研究信息质量、测量信息质量有
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随着信息技术的高速发展,信息的产生量的急剧增加及产生效率的加大,从而促使对信息质量的探讨成为一个重要课题;同时也是因为信息技术的高速发展,使研究信息质量、测量信息质量有了可行性和现实意义。组织只有对信息系统输入输出的信息质量状况予以足够的关注和研究,才能对信息系统作用于组织的影响力实现可控,从微观和宏观层面认识和利用系统的信息成果,最大限度地消除信息孤岛,把握信息系统持续建设的方向。假定在信息技术的保障下,系统能够忠实于输入的原始信息,能够智能地、科学地输出信息,则信息化系统输出的信息质量就与输入质量一致,系统识别了输入信息的质量,就能给出其输出信息的质量。系统识别输入信息的质量归纳为三个有代表性的、可测量的、测量无重复劳动的指标系列(CPO信息质量指标体系):1、信息即时完整率(Concentricity)指标系列,关注的是在特定时段管理人员向系统表达了信息的时点分布;2、信息相对标准的符合性(Permissibility)指标系列,关注的是管理人员向系统表达的信息符合标准的程度这一变量;3、信息与现实的差异性(Objectivity)指标系列,关注的是管理人员向系统表达的信息与现实的差异程度这一变量。这三个指标体系都从单个信息的质量研究着手、再用单个的信息质量表达出单个业务流程信息质量、最后用单个业务流程信息质量表达整个信息系统的信息质量,是用多变量积分思想表达的一系列指标函数。每个指标函数都有共同的一个变量:考察指标的时刻t,所以CPO信息质量指标体系表达的是系统任何时刻的信息质量。通过在施工企业信息系统模型中的运用,证明该指标体系完全适用于施工企业信息系统,并对施工企业信息系统建设提供了信息质量管理体系性的建设思路。
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