XC假日旅游公司是四川省中国青年旅行社的子公司,独立经营,自付盈亏。主要业务是为成都及周边地区的客人提供旅游服务,接待省外或国外客人来川来藏旅游,提供订房订机票订车等代订服务。随着人民生活水平提高和旅游市场的日趋成熟,公司的外部环境发生了巨大变化。目前的情况是,市场上某些旅游公司暗地里继续用零负团款,低质量的方法进行操作；另一方面,大量新进入者涌入这个市场,包括了新的旅游公司,更有甚者连一些俱乐部组织提供不合规的旅游服务。如今,管理部门加强对旅游市场恶性竞争的规范,这已经是大势所趋,一旦规范完成,旅游公司间的竞争将通过一个更良好的方式进行,不过没有人知道竞争在这种良性环境下具体以什么形态存在。XC假日旅游公司一度只专注于其主营业务,但是却因为没有正确的战略规划而没有明确的发展方向,无法有效面对市场的激烈竞争。公司已经疲于做无头无脑的工作,无论是市场的变化还是公司曾经的教训都要求公司建立一个符合市场需要和公司自身情况的发展战略。在大量数据研究的基础上,论文从政治、经济、技术、社会文化等公司所要面对的外部环境出发,分析了五种基本竞争力：供应商,购买者谈判能力,现有竞争者,潜在竞争者和替代品。使用详实和准确的行业内部数据,分析公司的资源和能力。由此得到公司所面临的机会,挑战,优劣势等。在此基础上,用SWOT战略分析模型,确定公司的发展战略。根据不同行业环境中的竞争战略选择理论,结合公司所处的行业生命周期状况以及公司资源条件、能力等具体实际情况,制定了公司的竞争战略。最后,论文论述了系统改革,包括公司组织、人力资源开发、质量控制、财务管理、市场营销、信息管理等为达成公司发展目标所需要完成的任务。主要从六个方面加深了改革,包括重新设置公司的组织、加强人力资源开发,加紧内部管理,增强内部保障,进一步加强质量和降低费用,着重风险管理以期公司改变思路扩宽新的市场,增加市场占有率,寻找新的发展机会。确保公司发展战略顺利实现,保障公司实现快速稳步发展。