在翁君奕老师《商业模式创新》的理论基础之上,本文首先探讨了电信业宏观发展环境的历史性变化以及技术变革对电信业所带来的压力;其次,阐明了商务模式的基本概念和特点,分析了平台和产业环境的变化和互联网产业对电信运营业造成的冲击,从而得出了电信业商务模式从基础运营商到综合信息服务商转型的必然性;再次,通过对中国电信“商务导航”和“号码百事通”两大业务的分析,对综合信息服务商这一新的价值主张和价值支撑、价值保持展开思考。然后,介绍了VOIP,P2P和IPTV三大技术,提出了支撑新的价值主张,融合网络是技术基础,在整个网络转型中,最大限度地利用好成熟产品提供的现金流是必须的选择。怎样驾驭和管理P2P之类的技术,怎样使TPTV之类的业务在信息服务提供中获得长期赢利的能力,怎样使他们在促进互联网和电信网融合中,在促进网络和终端的融合中成为价值的支撑和保持等等,这些实际问题的解决是关键;最后,结合实际案例,分析了新的价值主张在实践中所面临的压力和困惑。