20世纪80年代以来，管理研究的焦点由企业运营的经济因素转向文化因素，注重对跨文化管理的比较研究，“跨文化冲突”概念由此孕育而生。中外合资企业从表面、浅层次上看是资本、技术、商品、劳务、管理的融合，而其深层次的内涵则是东西方两种文化的冲突与融合。 本文按照合资企业从组建到发展壮大的时间顺序，结合前人的研究成果和自己的调研采访，以神龙公司为主要案例，详细论述了中外合资企业在每个阶段面临的跨文化冲突，探讨了相应解决对策，并提出了跨文化冲突预见矩阵与综合解决方案流程图。 论文第一章介绍了跨文化冲突的理论依据，分析了国内外学者的主要观点。 第二章对中外合资企业特有的跨文化冲突定义、特征、分类等各方面进行了分析，阐述了跨文化冲突对合资企业管理的影响，接着提出了按时间顺序展开的跨文化冲突流程图。 第三章探讨了合(?)企业组建初期的跨文化冲突表现，包括外资方不良投资动机、合资谈判中的不同价值观及谈判风格，并提出了应对策略。 第四章探讨了合资企业投产运营期的跨文化冲突表现，包括外派人员对环境的不适应、与中方员工的跨文化沟通障碍、中外方管理理念风格差异、产品文化定位分歧，并提出了应对策略。 第五章探讨了合资企业发展壮大期的跨文化冲突表现，即企业文化建设困境，并以中德合资A公司为案例说明，接着分析了应对策略，并以中日合资B公司为案例说明。 第六章提出了跨文化冲突预见矩阵，并综合第三、四、五章的分析，将第二章中的跨文化冲突流程图进一步完善为综合解决方案流程图。