随着中国互联网,特别是移动互联网和电子商务的飞速发展,以及在各行业中的广泛应用,许多传统行业都出现了新变化和新模式。在互联网和电子商务发展的作用下,新的运作模式和思维让物流行业趋向智能化和个性化。但近年来,物流行业竞争激烈,成本上升,已走到发展的瓶颈,而物流配送,特别是物流配送的“最后一公里”成为各大快递公司发展最大的瓶颈。智能包裹柜是一种无人交接式的配送方式,解决了传统人工交接式配送中时间和地域的问题,也为快递公司降本增益,是现阶段解决“最后一公里”配送问题的有效方式。本文从中国邮政集团公司广州市分公司出发,运用所学的企业战略管理理论,对企业的内部、外部环境进行分析,全面地研究中国邮政集团公司广州市分公司自身的优势、劣势和所面临的机会和挑战,通过SWOT矩阵分析中国邮政集团公司广州市分公司智能包裹柜的发展战略和管控措施。此外,本文通过结合目前中国邮政集团公司广州市分公司智能包裹柜业务的发展现状和面临的挑战,提出新的发展战略,以望对物流行业和智能包裹柜业务的发展有所启发和帮助。