研究背景 改革开放以来,杭州市居民人均收入和消费性支出持续增长,消费结构进一步改善,消费质量有较大提高。城镇居民消费结构和观念从传统的基本生活消费逐步向发展型和享受型消费转移。 人们的医疗消费行为也随着发生很大的变化,医疗消费支出呈持续急剧上升趋势,全社会卫生消费增长大大快于国民经济增长。如此迅速的医疗费用增长,已达到国家、集体和个人都难以承受的程度,大大影响到了居民对卫生服务的可及性。医疗费用的急剧上涨已经是一个颇为棘手的国际性难题,而深入探讨居民医疗消费行为的影响因素和内在机制,对于控制医疗费用有很重要的意义。 随着杭州市医疗体制改革的不断深入,医院结构布局逐步得到调整,医疗市场正朝着多元化发展,居民的医疗消费行为也将呈现多样化的需求,因此对城镇居民的医疗消费行为的内在规律和影响因素研究将有助于医疗机构根据自己的特色开展相应的服务,完善其市场定位。 研究目的 在理论研究的基础上构建医疗消费行为模型,并通过对杭州市城镇居民的实证调查进行检验和修正;通过对不同背景和特征的杭州市居民的医疗消费行为现状的描述分析,可以为相关医疗机构的营销决策提供参考;通过对医疗消费行为的影响因素研究,可以为决策部门制定和实施相应的政策提供科学依据。