随着经济的发展,我国人民对美好生活需要也日益增长,零售贷款业务在作为获得稳定而低成本的资金来源其重要性不容忽视。随着经济转型的不断深入,客户差异化的需求和利率市场化趋势的逐渐显现,零售贷款逐渐成为商业银行最有获利前景的领域。面对机遇与挑战,如何分析自身的优势和劣势及客户不断变化的需求,充分利用优势提升零售贷款市场的占有率,制订符合市场需求的零售贷款营销策略,实现突破创新、跨越式发展是中国银行G分行面临的重要课题。本人结合工作实际,通过运用PEST、波特五力模型、STP及营销组合理论等营销理论为基础,通过文献研究、案例研究、理论与实践相结合的方法,开展中国银行G分行零售贷款业务营销策略研究。本文以中国银行G分行作为研究对象,第一部分围绕本文的研究背景、研究目的与意义、国内外研究现状,对本文的研究内容、方法与思路进行阐述;第二部分主要对营销策略的国内外研究现状及相关理论进行阐述;第三部分依据相关理论与研究,阐述通过对中国银行G分行零售贷款业务所处的宏观环境、微观环境、行业结构进行详细分析;第四部分根据中国银行G分行零售贷款营销现状及存在的问题进行全面分析;第五部分及第六部分结合实际情况提出优化策略和保障措施,力求增强中国银行G分行零售贷款市场竞争力,实现突破创新、跨越式的发展提供支持。