旅游业的发展应该是旅游资源与设施等旅游硬环境要素和城市社会人文环境、政府管理与服务水平、行业管理与服务水平与社区居民素质等软环境要素相互综合作用的结果。海南是我国最大的经济特区和独特的热带海岛，自1988年建省，2010年提出建设国际旅游岛后，政府投入大量的人力和财力发展海南经济，特别是加大了对旅游产业的扶持力度，通过5年努力发展，海南旅游在国内外打响了知名度，随之而来也暴露出海南旅游业一些短板和硬伤，如旅游市场不规范、产业布局不合理、旅游产品缺乏特色等问题，严重制约海南旅游走向高端市场的发展。文章旨在通过对海南旅游软环境评价体系的构建，对海南旅游软环境进行评价，并在此基础上了解海南旅游软环境的发展水平，找到其存在的问题，并提出构建建议。　　文章第一部分对课题的研究背景、意义等内容进行了陈述，第二部分对软环境理论进行了阐述。第三部分在综合分析前人关于旅游软环境的研究的基础上，对旅游软环境评价指标进行分析和比较，提取出海南旅游的政务、法制、市场、产业和人文等五大软环境评价指标。第四部分使用问卷法，通过对回收数据的分析得出海南旅游软环境评价模型。第五部分使用该模型对海南旅游软环境水平进行评价，指出海南旅游软环境主要存在的问题包括：在政务环境方面，海南存在规划不合理、监管不当、地区发展不平衡等问题；在法治环境方面，海南在环境保护方面与发达国家还存在一定的距离；在旅游市场环境方面，海南旅游市场秩序较为混乱，严重影响了旅游品牌形象；在产业环境方面，海南产业布局不合理，政府扶持的高尔夫等娱乐产业并未形成规模和知名度，新产业格局未能形成；在人文环境方面，海南对于传统民俗的保护和开发并不到位。最后，第六部分提出了构建海南旅游软环境的建议，主要包括在政务环境方面，要建立科学的管理体系，并且实施政府管理信息化战略；在法制环境方面，要完善海南环境立法和严格执法；在旅游市场环境方面，要培育良好的旅游环境并加强对从业者的道德建设；在产业环境方面，要调整产业结构并对旅游产业发展进行规划；在人文环境方面，要加强对于传统民俗文化的保护力度，并注意将旅游产品开发与民俗保护相结合。　　文章丰富了旅游软环境理论的研究，通过构建海南旅游软环境评价模型的方式来对海南旅游软环境进行评价，并提出构建建议，实现了选题和内容上的创新。但文章在对软环境的分析仍存在一些不足之处。