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“发明式问题解决理论”(TRIZ)是商业项目管理的一种方法。过去在商业项目管理中使用的工具主要有关键路径法(CPM)和多变异计划评审技术(PERT)等。20世纪80年代,项目管理大部分使用起自动数据处理(ADP)的方法。项目管理技术的进一步完善开始于20世纪90年代,TRIZ理论就是这些新开发技术当中的最新技术。
所谓TRIZ理论,俄语缩写为Teorija Resenija sobretatelskih Zadac,中文译为发明式问题解决理论。它产生于1960~1980年间,由俄罗斯科学家GenrichAltshuller(1926—1998年)和他的工作人员所开发。与那些共同“试错”问题的解决方法,如头脑风暴、分合法和形态分析等有所不同的是,该理论依赖于无偏的技术系统演变法则。迄今这些发现与结构的法则已经成为全球项目管理的应用模式。
现代TRIZ理论是一个巨大的知识体系。它结合了理论解决发明问题、系统的演变、分析工具和解决办法。此外,它也集合了分析、强有力的解决方案数据库、具体效果和技术的数据库以及创造性发展技术。
最初,FRIZ理论是由工程师为工程师而设计的。但在过去的五至七年内,TRIZ理论开始应用于商业和管理问题和任务,结果令人鼓舞。看似无法解决的商业和管理问题进行了求解快速及有效率。然而,直到今天,大多数的TRIZ理论主要在技术领域而不是商业领域。许多TRIZ理论专家并不擅长工作于有关的商业环境。因此,直接应用“技术型”TRIZ理论并不总是成功的。TRIZ理论在商业和管理是必要的。因此,TRIZ理论的新发展方向已经诞生。Darrell Mann的“实践系统性创新的商业和管理”著作大大促进了TRIZ理论的商业发展价值。他在书中列举了一些TRIZ理论方法在商业和管理的成功案例。
本论文以TRIZ的管理功能研究为选题,对TRIZ在商业和管理方面的绩效进行分析,研究的目的是探讨TRIZ在项目管理方面的优势以及其对项目管理创造性的帮助。
本论文涵盖八章。
第一章讲述方法论,主要探讨几种统计学方法包括卡方检验、访问、案例研究以及职业经理的调研。
第二章文献综述,对目前国际学术界在TRIZ方面的研究进行了回顾。
第三章TRIZ项目管理方法,对TRIZ产生后在项目管理中的意义、该方法的创新、以及其对风险管理的意义等问题进行了研究。
第四章探讨了TRIZ在创新和创意活动中应用。
第五章和第六章分别考察了TRIZ解决难题的模型和决策的模型。
第七章分析了TRIZ的项目管理工具,包括ARIZ模型、次领域分析、预期失效测定、针对产品演进、76个标准创新解决方案等。
第八章对上述研究进行结论性总结,并提出在课题的未来研究方向。
本文采用Microsoft Excel和SPSS对数据进行实证研究。其数据来自于在沪不同公司(包括美国、欧洲、中国公司)的问卷调查,通过调查分析发现,63%(95/150)的经理认为产生创造性的点子是开发新产品或新服务最困难的事情,而有%51(76/150)的经理认为风险管理是最困难的事情。此外,决策、生产工序、发展、销售和选择也被认定为最困难的事情。因此,要改善项目管理技巧,本文推荐了TRIZ的创新原则经营管理、解决组织矛盾和冲突的分离原则、物质场分析的可视化高度复杂系统、TRIZ/DFM、TRIZ/并行工程、Fantogramm模式以及项目管理的40原则。