根据社会发展进程的规律，当国家人均GDP位于1000—3000美元时，往往是面临“经济容易失调、社会容易失序、心理容易失衡、社会伦理需要调整重建”的关键时期。目前，我国正处于这个特殊阶段，群体性突发事件频繁出现于公众视野，严重影响到我国和谐社会的构建和公众的切身利益，对公众的心理造成了很大伤害。因而，在群体性突发事件中如何平衡利益分配和化解公众由此而产生的心理危机是一个亟待解决的重要问题。本研究的研究内容包括：首先，从理论上对群体性突发事件中的公众心理危机进行探讨。其次，按照群体性突发事件的表现形式根据是否有组织、是否有直接利益诉求两个维度把群体性突发事件分为四种形态。按照典型抽样的方法各形态抽取一个案例，采用文献法和内容分析方法，对群体性突发事件的公众心理危机成因进行分析。研究发现，群体性突发事件中的公众心理危机成因主要包括：个体、群体、社会和政府等因素，且各类型的群体性突发事件中影响公众心理危机的因素不同。再次，对群体性突发事件中的公众心理危机的不同类型和机制进行研究。最后，在探讨各类群体性突发事件中影响公众心理危机的因素和参阅已有文献的基础之上，提出了公众心理危机的化解机制。