文化定势是一种不可避免的普遍现象，在跨文化交际中具有积极或消极的作用，具有过分简单、以偏盖全、相对稳定而又可变的特征。文化定势是跨文化交际中不可避免的一个问题。杭州是中国东南沿海地区经济发达城市之一，面对越来越多的来华外宾，他们对中国和中国人的文化定势将影响他们在华期间的工作和生活。于是，深入监测他们的文化定势变化有着深远而实用的现实意义。　　 本文以滚雪球的抽样方式，选取了在杭州的5名菲律宾籍工作人员，对他们进行了为期一年的叙事性研究，旨在调查：　　 1.他们在来中国之前对中国人的文化定势有哪些？　　 2.在华期间，他们的文化定势发生了怎样的变化？　　 3.我们能从这些文化定势变化中吸取什么知识来帮助文化认同的进程？　　 通过第四章的分析研究，发现在这些文化定势变化的过程中，个人的表现差别很大，但也有重合之处。主要取决于该被试的性格和动力，以及交际方法技巧和价值观等，与在中国所待时间长短并无直接关系。　　 针对这种情况，作者提出一些切实可行的建议，如加深了解，学习语言，尊重对方宗教，注意个体化的情景差异以及培养自己独特的交际方式等方法以便更好地进行跨文化交际。