【摘 要】
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本文是在公民满意视角下,通过对广西公馆镇在义务教育、就业再就业服务、医疗保障、社会保障、公共基础设施、社会治安、生态环境等基本公共服务公民满意情况数据的分类统计
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本文是在公民满意视角下,通过对广西公馆镇在义务教育、就业再就业服务、医疗保障、社会保障、公共基础设施、社会治安、生态环境等基本公共服务公民满意情况数据的分类统计和交叉分析,研究基层政府公共服务的现状,分析基层政府公共服务中存在的问题及原因,并对其提出相应的对策和建议。本文认为基层政府公共服务公民满意度很低,存在公共服务成本高、效率低、质量低,基层政府公共服务提供错位和缺位等问题。原因在于基层政府公共服务体制上的不健全、主观上对公共服务认识不够、公共服务提供主体单一、评价体系缺失。提高公共服务公民满意度具有重要意义,必须完善公共服务体制机制、正确定位政府公共服务、引进多元化治理网络和建立健全评估体系。
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