项目管理理论产生到现在,已经发展了50多年。随着商务环境的变化,企业面临着对多个相互联系的,为企业同一战略目标服务的多个项目管理的情况,如何对这些项目进行有效管理,为企业增值?作为第二代项目管理,项目群管理就是在这样的背景下被提出来。进入21世纪以来,我国的汽车市场增长迅速,其中轿车市场的增长最为明显。为了争取市场份额,各大轿车生产企业加快营销网络的建设,汽车4S店由于其规范性、排他性等特点,是消费者和企业接受度最高的汽车营销形式。汽车4S店网络作为一个项目群体,具有项目地域分散性强,开发总周期长,项目参与方数量众多等特点,这就对项目群的管理者提出了新的要求:采取怎样的管理模式,才能使项目群的计划目标顺利达成,才能在项目群的实施过程中为组织增值。本文通过对项目群管理(Programme Management)的理论研究,对相关文献和论文的阅读,同时在梅赛德斯-奔驰AUTOHAUS建设项目和克莱斯勒-吉普品牌4S店项目群项目管理小组的实践和调查后,对汽车4S店项目群的管理组织结构进行了分析,提出了的以项目群管理办公室为核心,包括决策层,控制层和实施层三层结构的项目群实施组织结构。对组织中各层面各参与单位的职能和责任进行了定义。本文将工程项目建设过程的管理和控制理论、知识和方法,结合汽车4S店项目群的特点和需求,对汽车4S店项目群开发过程的管理模式,标准化管理制度,以及信息文档管理制度进行了理论结合实务的应用研究。