知识工厂:在地图仪表盘上可视化、分析用户评论

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随着计算机科学和信息技术的发展,人们创造了各种各样的可视化工具,从而实现了短时间内与大量数据的交互过程。在这样的背景下,仪表盘(Dashboard)凭借其展示多源数据,集成多种分析功能等特点,成为各类决策场景中的重要辅助工具。因而,它们被应用于各个科研领域,如城市规划中用于展示各项因子的“城市仪表盘”和教育研究中用于辅助教学的“学习仪表盘”等。然而,大多数情况下,研究人员只是将仪表盘作为一种展示数据的工具,很少关注不同用户从同类可视化界面中获取的见解及知识,从而忽略了针对不同用户的设计需求。这激发了我们对不同用户如何评论同一可视化界面的研究思考,我们希望将用户见解(insight)的分析结果展示给更多用户,启发他们之间的交流,从而搭建不同场景下用户之间沟通的桥梁,实现用户知识的积累过程。本研究的创新点在于强调地图仪表盘设计中的用户视角,真正实现面向用户需求;通过用户评论(annotation)可视化设计,在人机交互的基础上,探索不同用户间的交互过程。本文以地图仪表盘In Dash为例,对用户评论的可视化设计进行了研究,最终实现了一个新的地图仪表盘“Anno Vis Dashboard”,该仪表盘基于话题关注度集成了用户评论的可视化结果,并结合交互功能展示了相关地理信息和统计信息。首先,我们进行了包括有声思维实验(收集用户见解)和后需访谈(挖掘用户兴趣话题和用户背景)的用户研究,收集了30个用户在使用In Dash时的评论反馈。其次,通过对这些评论数据进行分类合并和统计分析,我们探究了用户对不同话题(城市及因子)的关心度及其身份背景的差异。此外,结合专题地图、条形图和弧形图的可视化设计,以及弹出标签、选择和放大(缩小)的交互设计,我们对典型用户评论进行了详细的可视化案例分析。最后,我们设计并实现了一个Dashboard原型模型,集成了这些可视化结果。与两位可视化专家进行专家评估访谈的结果表明,“Anno Vis Dashboard”具有较高的可用性。此外,关于设计和功能的正负反馈也为之后地图仪表盘的研究提供了一些参考和建议,包括颜色关联、布局、设计一致性和变化内容提示等。
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