最近几年来,电子商务在全世界得到了快速发展和普及。电子商务的快速发展带来大规模的物流需求,使得电子商务企业难以依靠自有的力量完成物流服务,并开始寻求物流服务外包。为了给这些客户提供物流服务,物流服务集成商整合了许多物流服务提供商的服务能力,形成了物流服务供应链。然而,物流服务集成商的物流服务能力采购并不是一件容易的事情,尤其是在其面临市场需求不断更新,以及存在供应链成员行为因素的情况下。因此,本文将在考虑市场需求更新的条件下,研究供应链成员的行为对物流服务能力采购的影响。本文首先研究了物流服务供应链领域的研究现状,之后回顾了互惠行为、顺从行为以及过度自信行为的相关研究。通过对已有参考文献的归纳总结,本文指出现有研究存在的不足。在此基础上,本文对物流服务供应链中互惠行为、顺从行为以及过度自信行为展开了研究。(1)随着市场竞争的加剧和客户要求的提高,许多供应链中的成员开始移除竞争壁垒,实施互惠行为,建立更为密切的合作关系。本文建立了需求更新条件下,基于互惠合同的物流服务集成商两阶段服务能力采购模型。通过求解该模型,找到了物流服务供应链中互惠合同的使用条件,探索了需求更新因素对互惠合同的影响。(2)供应链中质量承诺以及顺从行为,这些因素的共同作用使得供应链决策变得更加复杂和困难。本文在考虑市场需求更新情况下,建立了考虑物流服务集成商质量承诺和提供商顺从行为的两阶段服务能力采购模型,研究了需求更新与提供商顺从行为两个因素对集成商服务能力采购和质量承诺的影响。(3)最近几年,供应链研究的重心已经从设计有效的供应链转变为设计可靠和高效的供应链。这种转变的出现是由于供应链中断造成了大规模负面影响。因此,文本在考虑第一期没有市场需求突增而第二期有市场需求突增的情况下,建立了考虑物流服务集成商过度自信行为的两期服务能力采购模型。在最后,本文总结了研究结果,得到了主要结论并给出了未来的研究方向。