考虑消费者行为的WEEE双渠道回收策略研究

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“互联网+”背景下,网络回收商在促进废弃电器电子产品(Waste Electrical and Electronic Equipments,WEEE)规范高效回收的同时,对线下非正规回收商回收市场占比造成一定挤压。但消费者固有的回收习惯仍让线下非正规回收商拥有较大的生存空间,形成网络回收商和线下非正规回收商共存的局面。消费者作为WEEE的持有者,参与回收时不仅会考虑客观回收价格,还结合自身主观认知作出线上线下回收渠道选择决策。因此,基于WEEE回收现状,考虑不同的消费者行为,研究网络回收商与线下非正规回收商之间的关系具有重要意义。本文以网络回收商和线下非正规回收商两大回收主体构成的WEEE双渠道回收为研究对象,在对WEEE回收、消费者行为和回收渠道三方面相关研究进行梳理的基础上,考虑消费者网络回收偏好和回收溢价两种消费者行为,构建网络回收商和线下非正规回收商双渠道竞争、合作回收模型,探讨两个不同的消费者行为对两大回收主体回收决策和回收模式选择的影响,并通过对相关参数赋值,运用matlab进行数值模拟,直观地展现回收决策和回收模式选择策略随相关变量变化而改变的情形。主要内容如下:首先,在WEEE双渠道竞争、合作回收模型构建的基础上,运用博弈论求解得到不同回收模式下网络回收商和线下非正规回收商的最优回收决策,分析消费者网络回收偏好、回收溢价行为对两大回收主体在不同回收模式下回收决策的影响。研究发现,无论竞争还是合作,网络回收商的回收量和回收利润均随消费者网络回收偏好的减小或回收溢价水平的提高而降低;线下非正规回收商的回收量和回收利润均随消费者网络回收偏好的减小或回收溢价水平的提高而提高。其次,在得到最优回收决策基础上,为研究网络回收商与线下非正规回收商如何实现合作,促进WEEE规范化回收,将不同回收模式下的回收决策进行对比,分别得到网络回收商和线下非正规回收商回收模式选择策略,并分析不同消费者行为对回收模式选择策略的影响。研究发现,只有在消费者网络回收偏好较小的情况下,网络回收商会与线下非正规回收商合作,而消费者回收溢价水平不会影响双方合作,只对合作回收意愿产生影响。对线下非正规回收商来说,在消费者网络回收偏好较大或消费者回收溢价水平较低时,线下非正规回收商会与网络回收商合作。最后,对不同消费者行为下网络回收商和线下非正规回收商回收决策和回收模式选择策略进行总结,为提高网络回收商的回收收益以及促进WEEE的规范化回收,基于研究结论,对网络回收商的回收策略和政府的补贴策略提供相关建议,并进一步指出未来研究方向。
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