随着中国电信宽带数字业务的实施与推进,中国电信已拥有的骨干光线网络超过4千G。目前中国电信传统固话业务在不断萎缩,而以光传输为媒介的宽带数字业务飞速增长,为加快电信宽带维护响应速度、提高各部门间协同配合处理的能力,达到降低障碍修复历时,提高用户感知度,对宽带障碍管控的有效性成为市公司网络维护工作的重点,单个独立模块的网管系统已经不能满足现有的工作需要,综合管理特性的网管软件取代单个独立模块的网管系统是必然趋势。本文按照中国电信集团公司《宽带障碍处理流程》的相关要求,对现有网络管理系统进行分析与研究,设计了一套适合贵阳市电信公司的宽带障碍管理信息系统。宽带障碍管理信息管理系统的实现将会提高信息和资源的共享,能整合市公司各部门处理宽带障碍的技术力量,加强障碍修复能力,提高管控部门的管理水平和绩效考核力度。本文着重围绕贵阳电信网络管理“业务”来研究设计,应用系统分析与设计的思想和方法,详细分析了中国电信宽带障碍处理管理系统的业务流程及需求,在分析了系统的业务流程基础上,运用系统设计的方法进行了网络拓扑结构设计,对业务进行功能模块化,详细分析了业务流程,进行了数据库设计,完成了宽带障碍信息管理系统的整体设计。在架构设计中,考虑具体实施的问题,对关键技术进行编程实验,为下一步的具体实现提供了一个切实可行的方案。