绩效管理是任何一个组织所有管理手段中最重要一环,特别是对于行政人员的绩效评价一直是困扰学界和业界的一个难题,如何客观、公正、准确地评价公司中行政人员的工作绩效,构建切实可行且行之有效的行政人员绩效评价方案是有意义、有价值的探索。以百康药业公司行政人员的绩效评价问题作为研究对象,采用理论研究与实证研究相结合、定性分析与定量分析相结合的方法,运用绩效管理的分析框架,参考KPI指标提炼原理,结合公司改革目标确定了以工作业绩、工作能力、工作态度为一级指标;同时将行政人员按照工作性质的不同分为行政管理人员、行政专业技术人员和行政操作服务人员,进一步明确了三类行政人员的二级绩效评价指标;运用AHP法确定权重,形成完整的百康药业公司行政人员绩效评价指标体系。为提高行政人员绩效评价的满意度,选择直接主管领导、同级同事与本人对评价项目按照预先制定的标准打分,采用灰色综合评价模型进行综合评判,以2019年数据为例,最终得到百康药业29名行政人员的绩效评价结果。在三类行政人员的评价中,各类人员的评价结果都拉开了档次,这也在一定程度上佐证了该绩效评价模型区分度良好。另外,从指标权重来看,各类人员指标权重体现出不同岗位对各项指标要求的差异,为行政人员在公司的发展规制了方向。综上所述,所构建的灰色综合绩效评价模型较为科学合理、可信可靠,可以在进一步的运用中持续改进、不断完善。