社会工作者是社会治理的重要参与者和社会服务的提供者,是实现社会工作内涵式发展的中坚力量。社会工作职业在快速发展的同时,社会工作者也不可避免存在一些困境和干扰。社会工作者开展服务,不仅需要注意中国社会环境下的服务需求和服务方式,同时还需要应对党政社区中的社区工作者、社会上的心理咨询师等其它社会角色的挑战。由于社会工作者专业核心能力不足、职业发展不明确、职业地位不高等问题的存在,使社会工作者在职业中出现自我认知不清、选择困难、工作动力不足等心理困扰;在日常工作中出现焦虑、压力,迷茫等心理反应,工作中工作中丧失热情和动力,在服务过程中出现价值两难和伦理困境的时候,内心表现出无力感和受挫感等困扰现象。本研究以质性研究为主,选取10名存在心理困扰的社会工作者作为研究样本,通过半结构访谈法获取研究所需资料。笔者主要站在社会工作者职业角色的角度,以职业人的视角分析社会工作者存在的心理困扰,并从四个层面探析影响社会工作者心理困扰的内外因素。针对发现的问题和因素,论文最后从宏观、中观、微观三个层面提出具体的解决措施,并尝试从政府、社会工作督导和社会工作者自身等方面提出新的思考。