当前,随着国家对中小企业信息化建设的重视和扶持、国内ERP厂商的崛起和壮大以及中小企业本身需求的迫切性和紧迫性,国内掀起了中小企业ERP建设的高潮。然而实施的结果却难以令人满意,究其原因主要在于两个方面,是ERP的建设脱离企业实际,二是实施过程缺少科学的方法支撑,从而导致实施过程不规范。中小企业实施ERP的方式主要有商品化ERP和定制化ERP,当前对商品化ERP已经进行了较为系统的研究,而对定制化ERP的理论研究尚待充实和完善。本文以定制化ERP的实施过程为研究对象,首先分析了中小企业ERP系统和企业管理系统的匹配框架,并在此基础上探寻了影响两个系统匹配的因素,然后从中小企业定制化ERP实施的路线层和保障层进行了深入研究。在实施路线层,系统规划阶段,提出了鱼刺法和BSP法的组合应用；需求分析阶段,提出了基于知识管理的需求获取方法；系统开发阶段,提出了定制化ERP开发团队的矩阵式模型以及开发人员流动性风险规避策略,在开发方法上,提出了基于企业价值链的中小企业ERP简化原型。在实施保障层,提出了组织保障,培训保障,系统维护保障以及基础数据保障,以保证ERP实施的成功。最后将理论研究的成果,应用到广东某新材料有限公司的信息化项目中,进行案例分析,以验证方法和策略的科学性。