近年来,随着我国酒店业的迅猛发展,行业内的竞争日趋激烈,同时对酒店的管理也提出了更高的要求。为增强酒店的竞争能力,提高酒店的管理水平,先进的酒店管理信息系统己成为现代酒店经营者的必然选择。使用计算机和互联网的技术,应用酒店管理信息系统,不仅可以提高酒店管理的效率,而且还可以实现降低运营成本和资源共享。本文结合酒店管理业务的需要和计算机技术,设计和开发了一套酒店管理信息系统,重点完成了系统的需要分析、系统的详细设计和部分系统实现工作。具体内容如下:本文完成了系统需求分析的主要工作。对系统技术需求进行了分析,决定采用Windows操作平台、SQLServer数据库和PowerBuilder语言实现系统的开发。本文采用访问和观察相结合的方法进行需求调查,获得调查结果,得出调查结论。基于UML建模工具,使用用例图等较好地描述了系统的需求。本文完成了系统详细设计的主要工作。针对酒店管理的实际需求,采用面向对象的分析和设计方法,运用UML的用例图、时序图、类图以及Power Designer设计工具,以规范的完全符合面向对象要求的过程来进行设计实现酒店管理信息系统,能够确保软件的健壮性、灵活性。本文完成了系统实现的部分。主要完成了开发技术的选型以及用户界面操作的实现部分。该系统具有辅助用户进行动态数据查询、统计、分析的功能;系统采用B/S系统架构,为用户提供一个网络化、集成化的工作办公平台,实现企业的信息共享和信息交流;具有操作简单、界面友好、灵活性好、系统安全性高、运行稳定等特点。本系统充分发挥了MIS系统的辅助决策支持的功能,使管理层和决策层随时可以在自己的客户端上获得目前酒店的经营状况、销售情况、市场的需求情况的数据,从而提高酒店利润、降低酒店成本;提供多种软、硬件接口,具有很强的可扩展性和可维护性。本文提出的酒店管理信息系统的设计与实现已经在东方宾馆得到了实际的应用,得到了比较满意的评价。