随着信息技术的不断发展和市场环境不确定性的增加,企业管理活动的复杂性日益突出,企业在管理活动中产生和需要处理的质量信息越来越多。全面、准确、及时地采集质量信息,使管理层和操作层利用采集或存储的质量信息进行统计分析,做出正确的判断和决策并落实到具体的质量控制和改进措施中是进行质量管理的基本保证。因此,采取系统的方法在企业内建立和实施质量管理信息系统,使企业对质量信息进行有效的控制和管理,将极大发挥质量信息的作用,从而全面提高企业的竞争力。本文以全面质量管理理论为基础,结合软件开发技术,研究并设计了面向企业应用的质量管理信息系统,并实现了部分模块。本文首先阐述了质量管理信息系统的发展背景和当前的发展状况,并对其发展趋势进行了探讨。其次,对在质量检测过程中测量系统的变差类型、来源进行了研究和分析。对测量系统能力的评价方法和评价过程进行了研究。对工序能力和控制图原理进行介绍,并对控制图的分析和判断进行了详细的研究。然后,对系统的开发方法进行了探讨,并根据本系统的特点建立了适合本系统的开发方法。根据企业内质量信息的产生和使用过程,建立了U/C矩阵,据此建立了质量管理信息系统的功能结构模型。对数据库原理及数据库访问技术进行了介绍,并根据质量管理信息系统的功能结构模型进行了系统数据库需求分析,建立了系统数据库结构模型。最后,对本系统的开发环境和开发工具的选择进行了介绍,并制定了数据库访问方案。利用所研究的理论和建立的方案,开发质量管理信息系统。重点开发了统计过程控制模块和计量器具管理模块。