互联网已经渗透到人们生活的方方面面,作为一个增量领域,其收益是不可估量的。在线音乐服务平台就是音乐产业在互联网中的新战场。随着人们生活质量以及消费水平的不断提高,逐渐从物质需求转变为精神需求,音乐就此成为人们生活的一部分。在线音乐服务平台以随时随地可获取音乐的便捷方式深受人们的喜爱,自此涌现了众多音乐服务平台。用户作为平台的生存关键,如何拓展更多的用户成为各大平台需要研究的问题,在平台不断地发展之下竞争也日益激烈。库客音乐作为国内古典音乐的王牌,除去音乐服务平台外还涉及众多的业务板块,并于2021年赴美上市,这样的平台互联网基因并不强大,个人用户率也较低。无论拓展多少个业务领域,用户始终是最为关键的,用户的拓展有助于协同各个业务板块,最终促进整个平台良性发展。本文运用文献研究法对互联网音乐服务平台和用户拓展的相关概念以及研究现状进行了一定的梳理,并以库客音乐为案例,运用PESTEL分析法从政治、经济、社会、技术、环境、法律六个因素对其进行宏观环境上的分析;其次运用波特五力模型分析法从行业内竞争者、潜在竞争者、替代品、供应商及购买方的议价能力五个方面对其进行微观环境上的分析;同时运用分层抽样法以及问卷调查法分析库客音乐用户的现状;最后针对上述研究为互联网音乐服务平台提出了用户拓展策略,包括提高用户留存、增强用户粘性、拓宽发展思路三个方面。笔者希望通过本文的研究为互联网音乐服务平台的用户拓展策略的制定提出一些建议。