在网上零售业竞争异常激烈的今天，如何借助线上市场进一步提高企业竞争力，是零售业运营商亟待思考的问题。“华润e万家”是华润集团旗下以B2C模式为主的在线购物网站，其市场竞争对手中不乏线上经验丰富、品牌影响力大的市场先行者。“华润e万家”作为市场中的一个相对弱势的后来者，如何在激烈的在线市场竞争中角逐？如何扩大其网站吸引力、影响力，从而赢得消费者忠诚？在以上问题的驱动下，本文旨在通过科学、准确的网站评价，发现和找出在线零售业网站建设的关键维度，以及目前“华润e万家”的网站建设存在哪些不足，应从哪些方面进行改进，从而提出网站优化的设计方案。　　目前我国关于电子商务网站评价的研究还相对滞后，但在网站评价体系的构建和在线顾客购物行为等方面，已经取得了初步进展。本文在纵观国内外相关文献的基础上，同时结合了专家、业界人士，以及消费者的意见，初步确定了在线零售业网站建设的评价指标。继而运用层次分析法（AHP）构建了在线零售业网站建设质量的评价指标体系，并计算指标权重，通过分别邀请专家和顾客对“华润e万家”网站进行打分，加权平均后分析得出“华润e万家”网站建设质量的评价结果，提出了相应的网站优化设计方案。　　研究结果显示，网站功能性是在线零售业网站建设最关键的维度，其次是网站安全性、网站易用性和网站品牌。在具体的方案层指标中，网站功能性维度下的商品信息和评价信息较为重要，网站安全性中的支付安全排在了最受关注的位置，其次是消费者的隐私安全，网站易用性中信息结构和网站品牌下的网站影响力则是最关键的指标。通过专家和顾客的评价结果可知，“华润e万家”在网站安全性和网站易用性方面表现尚可，但在网站功能性和网站品牌方面还亟需改进。其中，在专家评价中，网站安全性准则下的支付安全指标获得了较高认可，而网站功能性准则下的顾客评价信息则得到了最低的评价分数。与专家评价结果一致，消费者也认为“华润e万家”在顾客评价信息方面尚有较大进步空间。同时，消费者还指出，“华润e万家”在网站功能性维度下最关键的指标-商品信息方面也有很多不足。无论是专家还是消费者都认为“华润e万家”的网站品牌影响力还有很长的路要走，未来需要进一步扩大其线上的知名度和影响力量。