【摘 要】
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自从20世纪70年代美国人H. Freudenberger提出了倦怠的观点后,国内外已有不少学者对此做了大量的研究与探索,这些研究与探索为当前的人力资源管理开辟了新的思路,对推动人力
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自从20世纪70年代美国人H. Freudenberger提出了倦怠的观点后,国内外已有不少学者对此做了大量的研究与探索,这些研究与探索为当前的人力资源管理开辟了新的思路,对推动人力资源管理学科的发展起到了重要的作用,进而对于加强组织对人的管理、提升组织的核心竞争力具有重要的现实意义。与此同时我国IT产业的发展日新月异,目前已成为推动国民经济增长的重要力量。与传统制造业不同,IT产业的产品当中研发成本占了绝对的比重,从事产品开发的软件工程师是整个行业最重要的智力资本,而当前工作倦怠方面的研究大部分集中于服务行业及管理人员,对软件工程师的关注相对较少。因此本文试图在工作倦怠已有研究成果的基础上,分析得出影响我国软件工程师工作倦怠的因素,期望为增强软件工程师的选拔与配置、核心人才培养以及职业发展的科学性与客观性提供依据,为丰富工作倦怠的理论与实证研究做出一些贡献。首先,本文选取了我国软件工程师为研究对象,通过文献检索与分析、问卷法、访谈等多种渠道收集调查问卷条目,形成问卷,在全国软件工程师比较集中的大中城市调查四百多人。其次,通过运用社会科学统计软件SPSS及AMOS对问卷调查结果进行的统计分析,构建出我国软件工程师的工作倦怠影响因素模型,并针对每个工作倦怠的影响因素与工作倦怠的三个维度进行相关研究,分析其如何影响工作倦怠。再次,通过方差分析得出工作倦怠在性别、婚姻状况、学历和工作年限方面存在显著差异。最后以东软集团软件工程师的工作倦怠研究为案例,分析得出其软件工程师工作倦怠的主要影响因素,并提出相应管理对策。拥有软件工程师的企业可运用本文研究得出的软件工程师工作倦怠的影响因素结论为本企业人力资源的招募与选拔、培训与开发、绩效评估与综合素质测评、薪酬管理、职业生涯管理等工作提供借鉴。
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