随着入世后金融市场的开放,各大商业银行的营销环境发生了深刻变化,四大国有商业银行更面临着愈加激烈的竞争环境、多元并且个性化的金融服务市场环境。同其他商业银行相比,我国国有商业银行的经营理念相对滞后,实际应用存在明显的误区和缺陷,激烈的竞争环境要求我国国有商业银行必须转换市场营销理念及模式,提高银行竞争力。本文正是基于金融市场全面开放和金融全球化背景,选择我国国有商业银行的营销策略为主题,以客户终身价值理论为切入点,以中国农业银行的零售业务为例,从提高该行竞争力的角度,提出符合中国农业银行沈阳分行零售业务的营销策略。本文首先介绍了终身价值理论概念和模型的发展过程,并对中国农业银行沈阳分行营销的现状、存在的问题进行了分析;然后指出了商业银行应用终身价值理论的可行性和必要性;再次,分析了基于终身价值理论的模型的详细的计算过程,并以中国农业银行为案例进行了研究;最后,对提升中国农业银行沈阳分行银行基于终身价值理论的营销策略给出了具有针对性的建议。激烈的竞争、客户需求的变化、服务产品的特性以及各利益相关市场与商业银行的特性,决定了改变传统的营销模式成为我国商业银行的必然选择,而建立在客户终身价值基础上的营销策略能够有效的提高商业银行的竞争力。