当前社会医患关系紧张、医疗纠纷与医疗事故频发成为医院需要解决的重要问题。医院应该从提高自身医学水平、注重人文关怀、增强医院功能建设等方面多角度思考问题,其中加强医务社会工作建设是解决上述问题的角度之一。目前,我国的医务社会工作运用的理论体系和工作方法均引自国外,缺乏本土化经验,在发展中存在问题较多。北平协和医院社会服务部作为国内首个专业化医务社会工作机构,其工作方法受到社会高度认可,并且在专业人才培养及推动国内医务社会工作建设方面取得了较大成就。对北平协和医院社会服务部的研究可以丰富我国医务社会工作的学科历史,为我国医务社会工作理论知识体系的发展提供可借鉴经验,同时为我国医务社会工作实务的发展提供本土化案例参考。本研究主要采用文献法,通过搜集和整理民国时期医务社会工作的文献资料和论文著作,尤其是北平协和医院社会服务部的个案记录与相关文献资料,分析总结出民国时期北平协和医院医务社会工作的典型特征,包括价值理念、运行模式、工作方法、服务资源整合机制以及服务的评估与反馈等。本文第一部分主要介绍研究的背景、现状、思路及采用的研究方法;第二部分对民国时期医务社会工作的国内外发展现状进行总体介绍,当时国际医务社会工作的发展与教会入侵共同促进了医务社会工作在中国的产生与发展;第三部分重点介绍北平协和医院社会服务部的组建与运行,对它的理念目标、机构设置、对象选择、工作流程、工作制度等进行系统总结;第四部分对北平协和医院社会服务部工作时所采用的专业技术手法进行具体分析,包括对案主的经济救助,个案服务,以及外展社会工作;第五部分对北平协和医院社会服务部的发展概况进行总结,希望能为我国当前医务社会工作的发展提供本土化借鉴经验。