操作风险的发生伴随着商业银行的发展。近年来由于操作风险所引起的损失事件频繁发生,逐渐让人们认识到操作风险在风险管理中的重要性。操作风险已经成为全球银行业风险管理的重要领域之一。随着我国入世后经济的快速发展以及五年金融保护期的结束,2006年底以来,越来越多的外资银行加入到了我国的金融系统中,更加活跃的金融市场也给操作风险的滋生带来了更多的机会,该怎样防范和控制操作风险成为我国银行业一个亟待解决的问题。本文首先系统地总结了目前国内外对商业银行操作风险及内部控制的研究现状,对操作风险、内部控制的涵义及两者的关系进行了说明,并详细论述了委托-代理理论、控制论及成本收益理论,形成了本文的理论基础,为下文的研究提供了理论支撑与指导。在此基础上,本文选取一家刚刚在中国开始经营的的外资银行作为研究对象,详细阐述了该行概况及组织架构情况,并重点分析了该行的内部控制现状、操作风险现状以及操作风险控制的现状,指出该行操作风险控制现状的优势与不足,通过分析操作风险管理中存在的问题,从内部控制角度论述了该行在操作风险控制上产生不足的原因。并以内部控制的五要素为出发点,提出了建立良好的内部控制环境、加强风险评估、完善操作风险的控制活动、加强内部控制的信息沟通、加强内部监督与评价等对策和建议。