A市H区基层税务局绩效管理研究

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基层税务机关绩效的落实对于税收系统整体绩效的落实具有重要的影响,基层税务机关是组织收入、落实政策、服务纳税人的“最后一公里”,如何发挥基层税务机关的绩效管理作用,关系着绩效机关整体的绩效的落实情况,所以优化和完善基层税务机关的绩效管理模式势在必行。虽然各层级税务机关都是在总局的顶层设计下进行绩效管理工作的,但是,在实际的执行过程中,各层级税务机关的情况差异万千,用一套体系就能实现科学全面的覆盖显然不可能,如何切实结合地方的实际情况,科学合理的分解指标,全面完善的设置考核体系,从而达到提升基层税务机关工作绩效,同时为其他政府机关绩效管理工作提供借鉴的效果,是本文的研究重点。基于此,本文以A市H区基层税务局为例,运用文献研究法、案例分析法、问卷调查法和个案访谈法,针对A市H区税务局的绩效管理进行研究。在研究中结合平衡计分卡等理论,针对A市H区基层税务局存在的干部职工参与绩效管理的主观能动性低、管理者管理方法存在欠缺、绩效考核体系建设不完善等问题进行归纳,充分借鉴国内外在绩效管理上的先进经验,尝试与A市H区税务局现在绩效管理存在的问题相结合,运用平衡计分卡提出A市H区税务局绩效管理的完善对策,从而提升A市H区税务局绩效管理工作水平。同时,以在基层税务机关的具体应用为出发点,通过对A市H区税务局的绩效管理进行实践,累积实践经验,最终旨在探寻一套能够适用于大多数基层税务部门的更加完善的绩效管理体系,也期望能为其他政府部门的绩效管理实施提供借鉴。
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