随着网络的迅猛发展,依托于网络的网络购物作为一种新型的消费方式,在全国乃至全球范围内都在飞速的发展。网络购物行业也越来越得到更多人的关注。同时,与网络或网络购物有关的各种研究也日益丰富,各种研究方法和不同角度的研究内容也被运用到了关于网络购物的各个方面。如定性分析网络购物的风险防范,定量化网络购物的电子服务质量等等。本文从网络购物市场调研的角度出发,主要关注调查问卷的整个设计过程和对调查结果的统计分析过程。通过调查目标的设计、探索性调查的进行、调查项目的设计和数据收集等流程的描述,讨论关于网络购物市场调查、调查结果的统计分析的方法论问题,并从更深层面上探讨统计分析结果的统计学和管理学意义,以期为网络购物各行业的企业经营者提供进行市场调研的有参考价值的指南性材料。