组织公民行为对组织的重要性已得到了许多研究的支持。组织公民行为能提高组织绩效，其关键在于它充当了组织运行的“润滑剂”，减少组织各个“部件”运行时的相互摩擦，从而促进整个组织效率的提高。员工组织公民行为与正式的奖励制度没有直接或清楚的联系，但能从整体上有效提高组织效能。在影响员工组织公民行为的因素中，变革型领导一直以来就是研究者们十分关注的对象。 本文在以往研究的基础上，通过对243名员工的问卷调查结果，采用验证性因素分析和信度分析发现，研究中所采用的三个问卷有较好的信、效度。而在人口统计学变量对组织公民行为各维度上的差异检验结果表示，员工随着教育程度的升高，其组织公民行为中办事积极主动的程度逐步降低。相对于女性领导者，男性领导者的下属更敢于表达意见。 对变革型领导对员工组织公民行为的作用机制进行了研究。主要研究了变革型领导对组织公民行为的影响，主管承诺对组织公民行为的影响，变革型领导对主管承诺的影响，以及主管承诺作为中介变量在变革型领导和组织公民行为间的作用。本研究的主要结论如下： 第一，在排除人口统计学变量的影响之后，变革型领导行为对组织公民行为的预测作用得到了验证。 第二，在排除人口统计学变量的影响之后，主管承诺对员工组织公民行为的预测作用得到了验证。 第三，在排除人口统计学变量的影响之后，变革型领导行为对主管承诺的预测作用得到了验证。 第四，主管承诺在变革型领导行为与组织公民行为间的中介作用得到了验证。 在本文的第五部分分析了本研究的这些结论。虽然本研究结果验证了原有假设，但是也存在一些不足和局限性。最后，对未来相关研究的发展方向表达了我们的观点。