【摘 要】
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社会经济的快速发展,促进了物质生活水平的提高,人们对心理健康服务的需求也迅速增长。在这个背景下,心理咨询自进入我国大陆便得到了蓬勃发展,心理咨询及相关机构和从业人员都迅速增加,其中,从业人员在十余年间发展到了数万人。但是,由于行业发展时间短,从业人员的数量依然不能完全满足社会的需求。此外,在社会私营心理健康服务机构中供职的心理咨询师,他们的学历程度以及所学专业存在差异,并且大多数是跨专业、跨行业进
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社会经济的快速发展,促进了物质生活水平的提高,人们对心理健康服务的需求也迅速增长。在这个背景下,心理咨询自进入我国大陆便得到了蓬勃发展,心理咨询及相关机构和从业人员都迅速增加,其中,从业人员在十余年间发展到了数万人。但是,由于行业发展时间短,从业人员的数量依然不能完全满足社会的需求。此外,在社会私营心理健康服务机构中供职的心理咨询师,他们的学历程度以及所学专业存在差异,并且大多数是跨专业、跨行业进入心理咨询业;再且,心理咨询行业的培训和认证系统尚未完善,一些心理咨询师在从业前后都没有接受系统的培训。因而,他们的职业胜任力在从业前不一定达到岗位要求,从业后的提升也很慢,最终影响心理健康服务的质量。面对日益增加的心理健康服务需求以及越来越复杂的心理健康问题,心理健康服务行业需要加大改革的力度和加快发展的速度,一方面,加快人才培养的速度;另一方面要系统培养从业人员的职业胜任力,保障心理健康服务的质量。NX公司作为一家专业心理健康服务机构,为了持续输出优质的心理健康服务,保持公司的竞争力,也面临着培养专业水平更高、操作更规范的心理咨询师的问题。论文以NX公司为研究对象,紧跟国内外研究和发展的趋势,基于企业人才培养的相关理论,运用文献分析、统计描述等研究方法,对公司的心理咨询师培训体系构建进行研究:首先,对研究背景、意义,国内外研究的现状,以及研究的思路与方法进行阐述。其次,对心理咨询师及相关概念、企业人才培养相关理论和方法进行归纳。再次,通过访谈调查NX公司当前心理咨询师培训情况,发现存在的主要问题:没有进行培训需求调查、培训计划和实施过程流于形式、未建立培训评估机制和培训管理制度。分析得到,根本原因是当前的培训工作并非以“胜任力提高”为培训目标。因此,论文以心理咨询师胜任力模型为基础,构建心理咨询师培训体系:第一,对NX公司心理咨询师进行访谈调查,根据扎根理论构建心理咨询师胜任力模型,再通过问卷调查验证模型;第二,以验证后的模型为基础,构建NX公司心理咨询师培训体系。最后,为确保培训体系可以落地实施建立相关保障措施,并预估实施后的效果。论文构建基于心理咨询师胜任力模型的培训体系,为NX公司科学开展心理咨询师培训,提高心理咨询师的胜任力提供指导,并对行业内相同或相似类型的企业开展心理健康专业人员培训具有借鉴意义。
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