部队医院视角下构建和谐医患关系的路径探究

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随着社会的快速发展,医学也随之发展较为迅速,然而医学领域出现的问题不可小觑。其中医患关系是一项热门的研究课题,纵观历年数据,我国的医患关系并不和谐,医患纠纷频发,甚至出现暴力伤医现象,严重的影响了医院的正常运转。医患纠纷的大量产生,同时也影响了社会的治安,使大众认为医生是一种“高危职业”。党的十九大首次提出实施健康中国战略,医患关系和谐程度直接关系到国民健康事业的持续发展,医患关系的失谐给社会、医院、患者造成了严重的损失,因此,研究如何构建和医患关系迫在眉睫。军队医院有着其特殊的性质,其具有较强的社会责任意识,且纪律观念较强,管理制度相对严格,且给予患者的印象多认为军队医院的医疗水平较高、纪律较严、较地方医院服务较好。但由于军队医院同样面临着市场经济的冲击,也存在一定的医患纠纷的潜在风险。且伴随着社会舆论的不良导向及就医成本普遍的增高,军队医院的医疗纠纷也日益凸显,影响到军队的形象甚至社会安全稳定,其所产生的影响要远远超过地方医院,故军队医院医患和谐关系的构建更为重要。查阅文献后发现目前对军队医院医患关系的构建的研究较少。本文的研究步骤包括:文献调研、实地调研、理论分析、归纳总结、得出结论并提出建议。首先,通过文献调研对国内外医患关系的研究现状进行了分析整理,发现国内外虽有众多的理论但实际上研究缺乏具体的对我国部队医院的医患关系与地方医患关系的对比研究。因而,本文以医学伦理学理论为支撑,详细运用责任论、和谐论和美德论分析医患关系失谐造成的危害,并对调研结果用数据进行了分析,在此基础上给出了合理的建议。本文通过调查问卷的方式,选取了三所部队医院和三所地方医院的医护人员为调研对象,对目前的医患关系现状进行了相应的调研,并对患者随机进行了问卷调查。经统计分析得出,部队医院和地方医院的医患关系紧张的原因、发生医患矛盾的原因是相同的,促进医患关系良好发展的方式是相同的,医护人员对解决医患纠纷的方法是相同的,而且大部分的医护工作者的压力较大;而在医护人员收到患者的感谢信与锦旗、以及发生过医患纠纷的比例上,部队医院与地方医患的调研数据略有差异。通过本文的研究分析得出,部队医院与地方医院在医患关系方面存在着很多相似性,但是也存在着细微差异。分别对部队医院与地方医院医患关系方面的相似性与差异性进行了分析研究,在分析结果基础上就加强医患沟通、媒体的正确舆论导向作用、以及树立医务人员服务意识与加强医德医风建设等方面为构建和谐医患关系提出相应的建议。本文的研究结果为部队医院视角下和谐医患关系改善具有一定的指导意义。
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