随着电力企业规范化管理的不断深入，电力营销精细化管理水平的不断提高，越来越多的营销精益化管理思路被应用在工作中以解决在实际工作中存在的一系列问题。　　 业扩报装是供电企业特有的向社会提供电力供应服务一项重要的龙头工作流程，是指从受理客户用电申请到向其正式供电为止的全过程服务。但在实际工作中电力企业营销管理事务繁多，工作很难高效开展。营销管理流程、制度多以规范内部管理为主，没有完全做到以客户为中心，致使部分流程衔接不畅、工作效率不高，这些都为电力企业提升自身社会形象，为用户提供优质服务造成了一定的阻碍。　　 为此，本文通过深入剖析当前电力企业业扩报装工作中存在的问题及薄弱节点，并充分运用精益化管理思维有效破解存在的问题，以客户为中心，系统梳理业务流程，简化、取消一些影响工作效率的管理节点，使作业流程简洁化，提高运转效率。　　 首先本文从精益生产的基本概念、发展历程和核心理念着手，阐述了其在电力企业业扩报装工作中的意义。然后本文从落实管理责任角度进行分析，针对企业当前制度健全但执行不到位现状，将流程梳理作为关键因素，对业务流程的关键节点特别是涉及部门交叉的管理节点，工作质量、时限进行制度明确，将管理责任具体化，从而消除因管理节点运转不畅造成工作延误，使业务流程运转逐步精益化，达到以简洁、清晰的管理方式实现工作高效的目的。同时，本着实施营销精益化管理，其根本目的是在消除各种资源浪费的原则，通过管理浪费点的识别、消除，管理目标的层层分解和传递，管理流程的不断优化完善，使各级责任更加明确、工作规范更加具体，引导相关部门能够有效承担起各自责任，工作效率明显提升。最后提出了如何继续以精益生产的思想持续改善业扩报装工作，从而达到尽善尽美的目标。