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根据电信行业信息化改革计划,将电信行业信息化产业进行更细致的划分,将原有的一体化信息系统根据需要划分为BSS域和OSS域系统两部分,共同对电信行业提供良好的运营支撑。BSS(Business support system)域系统主要为业务支撑系统,包含营业系统、记账系统、结算系统、账务系统等。OSS(Operation support system)域系统主要为运营支撑系统,包括号线资源管理系统、网管系统等。拆分后的系统更加独立,功能更全面、细致,并通过系统之间的交互完善全业务流程,提高业务效率,加快市场的全面推广。 接入网是指骨干网络到用户家里这一段线路上的所有设备。接入网号线资源管理系统作为OSS域系统中的核心系统,既提供对BSS域系统的有力支撑,提供如资源预判、资源预占与自动分配资源等功能,又对OSS域中其他的系统起到了提供基础信息的功能,如与网管系统配合对设备进行物理性操作,与激活系统配合进行业务开通,与外线系统配合进行外线装机人员的合理分配和快速装机,与查障和客服系统配合提供快速查障和障碍定位等功能。提供对网建部、市场部、运维部、网管部等部门的全方位支持,更加清晰地呈现实际的业务情况,便于更高层领导的决策和市场的布局。 在系统建设的过程中,主要工作为从需求调研、需求确认、技术选型、到系统的开发、实施、运维、测试的全部建设流程,并在各流程环节中担任主要工作。在前期的需求调研中根据联通公司下发的资源管理系统建设的技术规范,与用户进行多次沟通,确定系统的业务管理范围和管理模式,明确展示数据指标,梳理各项业务参数;与公司讨论确定技术架构和技术选型,进行多种代码框架的比较和测试,针对用户的性能需求选择对应的代码框架,并在现场进行系统架构的搭建和开发;调研用户的实际网络情况,为系统的提供网络规划。安装系统所使用的服务器,包括应用服务器系统的配置和数据库的安装,并进行负载均衡等操作;上线前协助进行系统的全面测试,并对用户培训系统的使用方法。 本文将从业务架构和技术架构、系统建设、系统实施、系统维护和所遇问题及解决方案五个方面全面介绍号线资源管理系统的开发和实施全过程。包括前期项目的需求分析流程,对系统的技术架构和业务架构的选择和建立,对业务受理流程的梳理,系统实施的方法和流程,系统后期维护遇到的问题及解决方案等。并在系统建设的基础上,基于对用户需求了解的加深,提出了有关全生命周期资源系统建设的理念,并提出了具体的建设方案,对未来的综合资源系统建设提供了新的建设方向和基础,更好地为用户提供服务。