公安信访工作是公安业务工作的重要组成部分,是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带。它关系到党和政府在人民群众中的声誉、地位和形象,也直接体现公安民警的政治素质和业务水平。公安派出所作为公安机关最基层的单位,时时刻刻直接面对群众,其信访工作整体水平和能力的高低,不仅影响公安信访案件办理的质量,而且也影响到公安机关在人民群众心目中的形象。随着我国政治、经济、社会、文化事业的快速发展,社会矛盾也日益突出,体现在公安信访工作上就是：公安信访总量居高不下。如何正确应对这种前所未有的严峻形势,使公安信访工作有序进行,是每一个公安派出所民警需要思考的问题,也是公安机关应对新时期挑战、把握新时期机遇的要求之一。本文共分三个部分,第一部分从公安信访工作的实际出发,分析目前公安派出所自身信访案件的类型；第二部分说明引起公安派出所自身信访案件的原因,主要有公安方面的原因、信访人的原因以及其它原因。第三部分针对具体的信访原因对症下药,提出健全公安派出所信访工作长效机制,以完善队伍建设来促进信访工作、以创新制度来促进信访工作、以提高业务水平来促进信访工作、以落实“三基一化”来促进信访工作。