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二OO八年五月二十四日三部委《关于深化电信体制改革的通告》的公布,标志着我国电信运营商全业务经营时代的正式到来,电信、移动、联通三大运营商鼎立局面基本确立。同时,语音通信个人化日趋明显、替代性通信产品逐步壮大,AB电信的运营收入、市场份额、ARPU值急剧下降,运营挑战前所未有。本文利用SWOT分析法、波特的五力竞争模型等工具,总结电信市场的产品特点以及AB电信的现状,重点分析AB电信所面临的内外环境和自身存在的优势短板,在此基础上强调营销渠道在企业市场营销中日益重要,通过渠道与客户的有效接触