我国加入 WTO 以来,特别是 2004 年 11 月正式向外资保险公司开放健康险、团体险、养老险、年金险服务之后,国内保险业面临着前所未有的挑战,在保险市场上的竞争将越来越激烈,特别是在团体保险上竞争更为激烈,这主要是因为对于众多外资以及合资保险公司来说,国内团体保险市场无疑是一块未被开发的宝地,其发展潜力巨大,他们已纷纷做好准备抢摊中国团体保险市场,因此未来在团体保险领域竞争将不亚于目前的其他险种。但是,国内保险公司在团体保险方面的竞争力仍很弱,这主要是因为保险公司长期以来业务重点偏向于个体保险业务,以至于出现“重个险、轻团险”的局面,造成整个团体保险市场发展不健全,市场供给主体不足,产品单一,创新力度不足等问题。同时,由于受传统计划经济观念的影响,保险公司普遍存在“重展业,轻管理”的倾向,片面追求业务扩张,较少关注承保的质量、险种的创新、风险的防范以及经济效益的提高,从而导致保险公司团体保险的展业成本居高不下,规模性业务比重较大,制约了团体保险业务的发展。而这些归根到底,还是因为公司组织结构上不完善,团体保险业务发展等不到应有的组织结构支持所致。本文基于这样的情况下,对团体保险经营组织结构的优化提出一点建议,希望对国内保险公司发展团体保险业务、完善公司组织结构有所帮助。全文分为四章:第一章简单的介绍了组织结构的相关知识。组织结构是维持组织内部正常运行活动的关键因素,是实现组织使命和目标,完成组织任务的重要保证,是维持组织健康发展,是提高组织活动的有力手段。由于国内对团体保险组织结构的研究较少,因此在探讨我国团体保险经营组织结构问题之前,作者首先从现代管理学的角度,对公司组织结构的一般性问题——组织结构的一般理论及形式进行分析,从一般到特殊,这让我们更加清楚地认识团体保险经营组织结构的问题。而2目前团体保险经营组织结构形式主要有:职能式组织形式、按产品分类的组织结构形式、按利益中心分类的组织结构形式和分公司组织结构形式。第二章是本文提出问题部分。在市场竞争激烈的今天,保险公司不仅面临着来自客户需求变化的压力,而且还面临着来自利益相关者,如投资者、尤其是竞争对手的压力。企业不仅面临着如何在竞争中站稳脚跟的压力,而且还面临着如何在竞争中谋求长期发展的压力。面对着这样的情况,只有建立一个结构合理、运转灵活、高效率的组织结构才能从容不迫的应对一切压力。因此说,组织结构问题在整个组织现象中具有举足轻重的作用。优化组织结构不仅是保险公司自身发展的需要,同时也是发展团体保险的需要。同时,就目前各公司经营团体保险的组织结构而言,我们并不能说哪种结构优越和合理,但由于长期以来受旧经济体制和销售偏向的影响,难免在公司组织结构上会存在一些问题,而这些问题正是阻碍团体保险发展的原因。为了让我们对现行保险公司经营团体保险组织结构有一定的了解,文中主要以我国两种典型组织结构为例子来说明目前我国寿险公司经营团体保险的组织结构设置情况与存在的问题。针对第二章存在的问题,本文第三章提出了优化团体保险经营组织结构的一些政策性建议。优化组织结构是企业建立持久性竞争优势的一个重要环节。伴随着社会经济和科学技术的不断发展,组织结构在人们追求其优化的努力下经历了若干的创新形式。在当代组织结构优化的实践中我们看到,一方面,在现代信息科学技术高度发达的背景下,当代组织理论大力提倡组织结构扁平化;而另一方面,现实中很多企业特别是成功的大企业集团,却提倡对不同的业务进行专业化管理方式。这些为我们优化团体保险经营组织结构提供两条相反方向的改革方案。这两条方案都有其优缺点,具体选择哪条,应该根据保险公司自身情况来决定。第四章主要介绍优化团体保险经营组织结构的配套制度。在优化组织结构同时应该建立、加强的一些相关的配套制度,这里主要团体保险客户、公司人才机制和公司风险控制三个方面来研究。处理好这3三方面的内容,对于完善组织结构、促进团体保险的发展具有不可替代的作用。文章不足之处在于,优化团体保险经营组织结构是一个复杂、系统化的问题,它包括部门设置、权限分配、风险控制、成本与可行性分析等许多问题。同时,它不仅是公司自身的问题,而且也需要政策制定者、监管者、参与者以及社会等几方面共同参与解决的问题。本文由于篇幅所限,只从公司自身方面来探讨团体保险经营组织结构的优化,未能对其他一些重要问题进行深入研究。另外,本文对解决问题提出的建议仍然缺乏大量实践验证,本人将在以后的工作中,结合自己体会的经验对这一方面的理论进行补充、修正。关键词:团体保险,组织结构,扁平化管理,专业化管理