G农产品电商平台运营管理优化研究

来源 :广东工业大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:hlayumi
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从化区位于广州市东北部,具有得天独厚的自然优势,农业经济发达,盛产多种特色农产品。本文以本地最早进入有机农产品的G公司农产品电商平台为案例背景,主要通过平台发展现状、平台存在的问题和对策、农产品电子商务的模式作为研究的基础理论,解读其O2O平台商业发展战略规划以及目前的发展策略,以此揭示出有机农产品O2O平台模式探索。  本文首先概要介绍研究的背景和研究意义,然后对国内外研究现状进行了回顾。并对有关农产品电子商务的理论进行了介绍。目前农产品电子商务模式主要有B2C,B2B,O2O三种,对这三种商业模式进行介绍。  然后对G农产品电商平台的发展现状进行了分析,包括平台发展历程、组织结构、客户分析和平台运营效益。并对目前G农产品电商平台存在的问题进行了分析,主要有平台网站基础建设方面不足,订单量不多盈利能力较弱,商品缺乏统筹规划以及冷链配送不完善等几个问题,针对上述问题提出了对策。  接着为G农产品电商平台提出了社交化平台战略、品牌战略以及信息化战略三个战略方向,为今后G公司的发展提供参考。  然后对目前G农产品电商平台的发展策略进行了说明,建议拓展大众消费者,让有机农产品不再局限于小众客户,提升品牌知名度和品牌粘性。通过一纵一横的企业模式,全面向现代O2O平台转型。对目前的组织架构也应该做出调整,打破事业部制,分为扁平化的四个部门,更有利于开展G公司的农产品经营业务,全网的渠道应当整合,通过大数据分析,实现精准营销和智能决策有效降低损耗,更重要的是为后台提供各个网点的数据以便为营销和产品运营提供决策支撑,对供应链进行优化,保证冷链配送时效,提升品牌体验。  最后得出结论,第一,以社交平台为战略着力点,能为G农产品电商平台快速获取新客户,打开营销渠道。第二,通过线下运营营销活动,让消费者对G品牌农产品有直观的认知,可以促进线上成交单数,线上与线下相结合,可以提升品牌美誉度,提高品牌粘性。第三,在今后的发展中,应注重拓宽大众消费者,以提高平台日活跃,提升注册用户数量。第四,当前需要以用户体验为核心,针对官网、农场体验营销的各个前端渠道,无缝连接产品运营的O2O全渠道,建立新的扁平化沟通机制。
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