随着全国城市化进程的加快，城市人口的急剧增加，市民对医疗保障的需求进一步提高。建立一套可靠性高、功能强大的120急救指挥调度系统显得非常必要。本文在调查和分析现有120急救指挥调度系统体系结构的基础上，参考国内外先进的设计思想和方法，提出进一步完善现有系统构架的方案。该方案描述的是一套采用计算机电信集成技术、全球定位技术和地理信息技术等现代通讯技术设计而成的120急救指挥调度系统。本文首先介绍了系统总体设计方案，然后详细介绍了系统软硬件设计方案。系统核心部分包括5个子系统，分别是计算机网络子系统、受理调度子系统、数字录音子系统、地理信息子系统以及全球卫星定位子系统，在分别分析了各子系统的系统需求后，提出了功能实现方法。另外，根据120急救中心的需求，本文对增加的两个扩展功能模块的设计方法也进行了介绍。结合案例分析，整个系统在实际使用过程中将呼救受理和指挥调度有机地结合起来，实现了急救指挥的智能化、准确化、快速化以及管理的科学化、规范化。