市场机制、竞争机制的引入是世界电力改革的趋势和潮流。在新形势下，苏州供电公司认识到电力企业的客户关系必须从管理和被管理转变为服务和被服务的关系，这是电力企业客户关系的核心，也是电力市场化赋予的内涵。目前，供电企业的生存和发展已越来越受制于市场、服务和员工素质。电网能力、市场营销和电价机制已成为决定苏州供电公司前途命运的三条生命线。 本论文从苏州供电公司营销模式和策略同业比较研究的选题依据、研究背景和相关理论等简单分析入手，在进行电力行业产业分析、企业生命周期分析基础上，从收集资料、资料分析和比较研究三个阶段，逐步把电力营销服务同业比较范围从国内转到国际，从与香港中华电力的对标到与江苏省其他12家地区性供电公司的对比，最后到与世界先进电力公司的最佳的实践比较，经过定性和定量的分析，提出苏州供电公司新的营销框架设计和提升公司电力营销竞争力水平的对策建议。 电力营销模式和策略同业比较研究，在国内尚属于起步阶段。2003年，苏州供电公司学习并发展最佳营销业务实践在企业关键领域的应用，根据江苏省电力公司的战略目标和苏州公司的行业定位，对照国际电力行业改革、发展的共同趋势，为建成电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的电力公司，率先开始电力营销改革，进行业务流程重组，对营销体制、营销组织架构和营销模式实施变革管理，实现营销创新。 苏州供电公司借鉴国际领先企业的最佳业务实践，应用信息技术满足以客户为中心的管理与运营模式的需要，实现对企业资源的一体化管理，整合企业内部主要的经营活动，以达到高效经营的目的。坚持以提升“客户服务信息化、业务处理自动化、市场响应快速化、质量管理可控化、决策支持前瞻化”为宗旨，积极探求营销现代化最优进程，最终实现“国际先进、国内领先”的目标。