公共图书馆法人治理对服务能力促进效应研究

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自2007年深圳图书馆率先实施法人治理以来,我国公共图书馆治理的发展历经十年之久,不仅取得了一定的成效,也存在着诸多有待解决的问题。2013年,在十八届三中全会的促进下,公共图书馆治理再一次被作为国家战略发展的要素之一。十余年来,我国公共图书馆治理的研究一直在进行,成为图书馆研究的一个主流方向。但是,现有的研究主要局限于理论层面的探讨,缺乏操作性的应用价值。同时,现有的研究未能与图书馆知识管理研究相结合,未能充分利用知识管理的优势,因而未能有效发挥图书馆法人治理的作用。在委托-代理框架下,法人治理是公司治理在行政管理领域的延伸。公共图书馆管理层具有“理性经济人”或“政治理性人”的特征,在健全的激励机制下,可以发挥出更大的管理价值。在法人治理实施之后,管理层的利益有所提高,管理层责任有所明确,就会加大管理创新的力度,从而提高图书馆服务质量并增强图书馆服务能力。相比于传统治理模式而言,法人治理模式可以形成更为有效的利益均衡机制。本研究基于我国公共图书馆400份有效样本,借助于SPSS20. 0软件和Lisrel8. 7软件,利用中介效应的理论和方法,构建并检验了公共图书馆法人治理对服务能力促进效应模型、知识转化对服务能力促进效应模型、法人治理对服务能力促进机制中知识转化中介效应模型、法人治理对服务能力促进机制中知识转化SECI要素中介效应模型,从而揭示了知识转化中介效应下公共图书馆法人治理对服务能力的微观促进机理,不仅提出了公共图书馆法人治理的改进策略,也提出了知识转化的改进策略,在此基础上提出了知识转化对法人治理的支持策略,进而增强了我国公共图书馆的服务能力。本研究的创新点包括如下三个方面:(1)基于中国公共图书馆运营的政治、经济、文化环境,在委托-代理框架下,借助于莫里斯——霍姆斯特姆的分布函数参数化方法,论证了公共图书馆治理的实施可以实现对传统管理的超越,对管理层实现有效的激励和约束,从而促进服务能力的提高。(2)运用中介效应的理论和方法,在我国现有的政治、经济、文化环境下,实现了公共图书馆法人治理研究与知识转化研究的融合,构建了全新的公共图书馆服务理论框架,也为法人治理的推进奠定了基础。(3)根据知识转化及要素中介效应模型检验的结果,结合于对公共图书馆法人治理的调查性认识,提出了知识社会化、知识外显化、知识内隐化、知识组合化对法人治理的支持策略,从而进一步促进公共图书馆服务能力的成长。
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