为了能够有效的面对经济市场发展带来的机遇和挑战,随着市场经济的不断发展和完善,我国的企业都面临着在企业管理和创新方面的提升和发展。就目前我国的形势而言,一个企业的管理可直接影响到这个企业的发展是否是健康可持续的,也关系到了企业的未来。而订单管理作为可以取得竞争优势的重要来源之一,定会为企业创造出其核心的价值。ERP管理系统,现今已被广泛用于各行各业之中。随着自动化智能化产业的迅猛发展,中小型企业的数量迅速的增长,在制造行业领域内,已经不是企业规模化越大越有优势的趋势了。与此同时,自动化也在制造业内部获得了认可得到了极大的提升,制造型企业的竞争力也已从大规模制造的成本竞争逐渐转向时间及品质的竞争。订单履行质量与客户满意度之间存在着密切联系,同时也在一定程度上影响到企业的市场竞争地位和品牌形象。所以,在目前市场环境当中,订单履行质量已成为企业竞争的一个重要要素。而作为一个科研机构性质的制造企业,随着CX公司规模的不断扩大,复杂性和多样性的不断增加,管理信息化落后成为了制约其企业发展的一个重要问题。加之原有制度的陈旧不完善,许多问题都在为紧跟市场步伐的加速发展中暴露出来。本文主要在CX公司销售部门所使用的ERP管理系统的业务流程的研究中,发现使用ERP销售管理系统在该公司销售部门业务流程中所发现的相关问题的具体原因,通过严谨科学的专业方法设计出与CX公司销售部门目前使用的ERP系统相匹配的新业务流程优化方案并提供明确的保障措施。本文的研究范围仅限于CX公司销售部门在日常所使用ERP管理系统的业务流程,研究得出的结论、建议对其它行业的销售管理及公司其他部门ERP管理系统的使用具有一定的借鉴作用。