大型体育赛事作为体育产业的重要组成部分,在我国取得突破性发展。而大型体育赛事的举办需要依靠志愿者提供各种基本服务,从交通和语言翻译到医疗保健等,都直接说明了志愿者队伍服务的水平和质量对赛事的成功举办起着关键性作用。尽管体育赛事志愿者在体育赛事中具有重要的作用,但是体育赛事志愿者选拔和管理工作却面临很大的挑战。体育赛事志愿者的研究历史已经有很长时间,和国外的志愿者服务体系相比,我国在体育赛事志愿者服务方面还不完善,国内外学者的研究方向主要是组织管理因素,包括管理投入、志愿者培训、管理方法、工作条件、工作氛围、激励和考评等因素,发现这因素能够显著提升体育赛事志愿者在志愿服务时的工作满意和投入水平。体育赛事志愿者在志愿服务过程中,志愿者的个人能力、价值观、情绪管理能力、认知风格及服务质量等方面存在个体化的差异。因此,本文从志愿者个体特质的角度来研究体育赛事志愿者的工作满意和投入的影响。本文以武汉网球公开赛志愿者为研究对象,从理论和实证两方面入手,主要通过志愿者影响因素的国内外文献进行分析以发现空白点,并采用现场发放问卷来进行调查以获取研究数据,之后主要对志愿者个体核心自我评价、情绪智力和个体组织匹配的视角进行分析,运用SPSS24.0和Amos24.0软件对所测量的数据进行了信度检验、相关性分析、建立模型,以全面深入的研究志愿者个体的不同特质对体育赛事志愿者行为的影响作用和相关关系,力求得到真实有效的结果,研究结果表明:(1)体育赛事志愿者核心自我评价能显著正向影响志愿者工作满意。(2)体育赛事志愿者核心自我评价能显著正向影响志愿者工作投入。(3)体育赛事志愿者情绪智力能显著正向影响志愿者工作满意。(4)体育赛事志愿者情绪智力能显著正向影响志愿者工作投入。(5)体育赛事志愿者个体组织匹配能正向影响志愿者工作满意。(6)体育赛事志愿者个体组织匹配能显著正向影响志愿者工作投入。(7)体育赛事志愿者满意度越高,志愿者工作投入水平越高。本文研究从体育赛事志愿者个体特质的视角,发现体育赛事志愿者的核心自我评价、情绪智力和个体组织匹配对志愿者工作满意和投入具有重要的影响,这为体育赛事志愿者自身发展和体育赛事志愿者的招募或管理提供了参考,并针对性的提出建议,从而促进体育赛事志愿服务质量的高速发展。