【摘 要】
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21世纪,老龄化浪潮已经遍布全球。作为世界第一的人口大国,我国老龄化社会趋势正在持续加重,养老服务问题备受社会各界关注。由于年龄增长,老年人身体的各方面机能逐渐降低,成为慢性病高发群体。健康医疗服务作为老年人群身体安全的基本保障,逐渐成为设计研究的重点。同时,随着智能化信息服务的广泛开展,大众健康护理和日常保健意识逐步提升,医疗产品不再拘泥于传统的机构空间和治疗性品类,智能化的检测、监测和理疗型医
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21世纪,老龄化浪潮已经遍布全球。作为世界第一的人口大国,我国老龄化社会趋势正在持续加重,养老服务问题备受社会各界关注。由于年龄增长,老年人身体的各方面机能逐渐降低,成为慢性病高发群体。健康医疗服务作为老年人群身体安全的基本保障,逐渐成为设计研究的重点。同时,随着智能化信息服务的广泛开展,大众健康护理和日常保健意识逐步提升,医疗产品不再拘泥于传统的机构空间和治疗性品类,智能化的检测、监测和理疗型医疗产品逐渐进入家庭环境。居家智能医疗产品不仅可以帮助家庭实时掌握老年人的健康状态,而且能为一般慢性疾病提供预疗方案。这在一定程度上减轻了老人的心理负担、方便子女照护、更加节约医疗费用和社会医疗资源。但老年人感知、认知、行为能力的衰退,与医疗产品智能化的发展逐渐显现出越来越多的矛盾,交互障碍日趋明显。本课题基于无障碍设计理念,在研究老年群体与智能医疗产品交互过程中存在的障碍、困境的基础上,提出居家医疗产品的交互设计原则,以期提升高龄用户交互操作的自然性和高效性。首先,梳理了居家智能医疗产品的设计现状,从社会发展、市场供需、用户需求等方面分析了其目前存在的问题,提出便携、个性等未来发展方向。其次,在文献梳理、理论推演的基础上总结了无障碍设计的基本原则,为课题研究奠定基础。第三,基于老年群体与典型产品的交互过程演绎,提出操作、认知和情感三类交互障碍因素,构建了老年群体与居家医疗产品的交互模型,并在此基础上提出安全性、简洁性、易用性、高容错性和情感性的交互设计原则。最后,以智能药箱为例,开展了以无障碍为目标的老年智能医疗产品交互设计实践,构建了其信息架构、交互原型、硬件界面和辅助的微信小程序推演,并进行了用户满意度评价,效果良好。
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