受众对传统媒体信任度的实证研究

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受众对媒体的信任是媒介赖以生存、发展的基础,是媒体品牌适应市场竞争的核心竞争力。本文旨在研究受众对传统媒体的信任度,重点探讨三类问题,即测量中国受众对报纸、电视和广播三大传统媒体的信任程度;在受众的社会分类论基础上的不同受众所关注的传统媒体类型和对传统媒体的信任评价;考察影响传统媒体信任度的相关因素。本文基于北京大学中国国情研究中心实施的“媒体、态度和行为研究”项目,主要通过实证研究方法,利用问卷调查工具,对成都市外环路以内市民进行调查访问,收集受众对报纸、电视、广播三大传统媒体新闻报道的信任评价的相关数据信息。借助SPSS(17.0)统计软件进行数据的整理与分析,先后使用了描述性统计分析、单因素方差分析、交叉列联表分析、线性回归分析等统计分析方法。研究结果发现,在中国媒体发展的特定环境下,中国受众对报纸、电视和广播三大传统媒体的信任程度较高,其中电视最高。基于受众的社会分类论,受众在性别、年龄、文化教育程度、工作单位性质、政治兴趣等五个特征上出现了明显的差异分层,并且各特征差异群体(除工作单位性质差异群体外)对传统媒体的信任评价有明显的差异。考察影响受众对传统媒体信任评价的因素中,研究结果有别于已有研究成果,对存在争论的影响媒体信任度的几个因素给出了新的见解,即人口学变量对传统媒体信任度的影响较小,其中性别与传统媒体信任度(包括报纸信任度和电视信任度)呈负相关关系、年龄与报纸信任度呈负相关关系、与电视信任度呈显著正相关关系、文化教育程度与报纸信任度呈正相关关系、与电视信任度呈负相关关系;家庭经济状况与传统媒体信任度呈正相关关系;政治兴趣与传统媒体信任度呈负相关关系;媒介使用变量与传统媒体信任度呈正相关关系。居住时间、工作单位性质、政党属性与传统媒体信任度均没有相关关系。因此,通过本研究所示,在讨论影响传统媒体信任度的各因素变量时,应就具体的传播媒体而论(如报纸、电视),各变量在同时满足对每一个媒体信任度的影响时,才能作为媒体信任度的影响因素,而不能将各类媒体的信任度统筹为“媒体信任度”一概而论。
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