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随着中国改革开放的持续发展,民营经济在中国经济的比重和地位越来越高。作为高新技术的民营企业,人才成为企业兴衰的重要决定因素,而N企业在招聘过程中面临招聘进度缓慢、入职人员能力参差不齐等诸多问题。作为一家有着长远发展目标的高新民营,N企业决定将人力资源管理工作置于战略性高度,逐步开展人力资源流程再造工作。 论文在对 N企业进行实地调研、信息搜集的基础上,通过大量的人力资源和业务流程再造的理论学习研究,分析原有的招聘业务流程的业务责任人或部门、业务活动周期。应用相关先进理论,结合企业实际情况,发现了企业原有招聘业务流程中存在的众多问题,如多头领导、目标不明确,部门间权责不明、相互推诿,招聘环节信息沟通不及时、企业对市场招聘情况反应不及时,招聘活动安排不合理等。然后运用业务流程再造(Business Process Reengineering,BPR)理论,结合并行工程、价值流和客户-服务者思想以及ESIA工具对 N企业的招聘流程进行再造。再造过程中,将单环节优化与多环节并行再造分步进行,并根据调研情况明确岗位职责、确定再造后各阶段时间分布,最终构建出一个完整的再造方案。通过再造前后价值流图直观地体现了增值业务与不增值业务作业时间的变化,以及作业周期大大缩短的实际效果。论文对再造方案进行总结,汇总分析再造过程中删除、简化、合并、自动化的各类业务,再造过程中存在的不利因素以及针对各类不利因素的不同应对办法,提出再造方案的实施要求和实施中应注意的问题。最后,论文将定性方法与定量方法相结合评价了再造方案的优势。对再造方案进行的定量评价以任务完成率、招聘周期和候选人流失率作为评价指标,基于通过随机搜集的企业试运行再造业务流程后的招聘数据,估算出再造后全年的任务完成率。定性评价则从管理方式、工作效率、管理流程、人员素质等几个方面对再造后的流程对企业潜在的影响进行评价,结果表明所提出的再造方案对企业提高作业效率和任务完成率有显著效果。 论文将招聘业务与业务流程再造相结合,一定程度上丰富了业务流程再造的应用范围,也是首次运用BPR理论开展招聘业务的再造研究,这对于增强 N企业的人力资源招聘成效具有重要的实用价值,并对 N企业在其他领域实施流程再造提供了有意义的标杆。论文成果对同类企业的招聘流程再造也具有一定的借鉴和参考作用。